Helena arbetar idag som platschef på SOS-centralen i Luleå och går nu även in som platschef på YouCall. Genom sin goda kännedom om koncernen, bolagens gemensamma arbetssätt och de höga krav som ställs på verksamheten ser vi stora möjligheter att fortsätta utveckla YouCall framåt. Hennes erfarenhet och ledarskap kommer att bidra både till YouCalls fortsatta utveckling som bolag och till att stärka samarbetet inom SOS Alarm-koncernen.
Helena har en bakgrund inom service med stor erfarenhet av kundrelationer och att utveckla samarbeten, bland annat som Kundrelationschef på IKEA.
”De senaste 7 åren har jag jobbat som platschef på SOS Alarm i Luleå, ett spännande och roligt jobb. När jag fick chansen att hoppa på det här rollen, som Platschef även på YouCall tvekade jag inte en sekund. Det känns oerhört roligt och utmanade att få kliva in i det här företaget, lära känna YouCall och alla som jobbar här. Jag tror att vi kan dra mycket fördelar och synergier av att vi har SOS Alarm som moderbolag, vi plockar russinen ur kakan och tar det bästa av dom båda delarna så kommer vi fortsätta samma fina resa framåt, berättar Helena.”
YouCall är ett dotterbolag till SOS Alarm som erbjuder samhällsviktiga tjänster inom kundservice, support och felanmälan, gåvoservice och svarsservice via telefon, chat och e-post. Kunderna utgörs av kommuner, regioner och privata företag. Ett exempel på uppdrag är support på 1177, ”1177 E-tjänster” för Sveriges alla vårdgivare och invånare.
”För mig känns det extra roligt att få in Helena i rollen som Platschef eftersom hon redan känner vår verksamhet, våra förutsättningar och den viktiga roll vi har inom koncernen. Vi ser fram emot att fortsätta utvecklas tillsammans, berättar Peter Löfgren, VD på YouCall.”
Vi ser fram emot den kunskap, energi och det engagemang hon tar med sig in i verksamheten och hälsar henne varmt välkommen till YouCall! 💙
Helena tillträdde tjänsten som platschef den 1 april, 2026.
