Lediga tjänster -Gruppchef
Gruppchef som leder med hjärtat – är det du?
Är du en inspirerande ledare som får andra människor att blomma ut? Har du förmågan att på ett tydligt men respektfullt sätt få människors förtroende? Tycker du om att omsätta statistik till aktiviteter som effektiviserar i ditt team? Är du redo att driva utvecklingen av YouCalls drift mot bolagets övergripande tillväxt och affärsmål? Det är vi och vi längtar efter dig som känner detsamma.
Om rollen
Som gruppchef ansvarar du för den dagliga driften, utveckling och uppföljning av dina medarbetares utfall och effektivitet. Du ingår i företagets driftledningsgrupp. Ledarskapet på YouCall är engagerat, tryggt och transparent. Vi är ett lag där allas insatser räknas.
Som gruppchef önskar vi att du:
· Är en inspirerande ledare som coachar och motiverar ditt team framåt – med hjärtat
· Analyserar självgående statistik för teamets och individernas effektivitet och utveckling
· Skapar en stark teamkänsla och säkerställer att alla förstår hur viktig just deras insats är
· Är en naturlig kommunikatör som alltid arbetar transparent, respektfullt och tydligt.
Varför det här är så kul?
För det första kommer du att få arbeta med en underbar palett av cirka 25 kompetenta, fantastiska människor på vår kundtjänstavdelning. Vi erbjuder dig dessutom en affärskritisk ledarroll som präglas av en hög förändringstakt och en ständig vilja att utvecklas. Att vi har roligt på arbetet är en självklarhet. Vi är prestigelösa och vinner och förlorar som ett lag. Vill du arbeta operativt men även strategiskt i en föränderlig miljö där du kommer ställas inför många komplexa men spännande utmaningar? Då är vi en bra match. För det finns hos oss.
Du rapporterar till vår produktionschef men har stöd från övriga gruppchefer som stöttar och arbetar målinriktat tillsammans med dig.
Vem hoppas vi hitta?
Du är en människa som har ledarskapet naturligt i blodet. Som genuint blir glad av att se andra lyckas och kämpar strukturerat och målmedvetet mot uppsatta mål. Vi vet att du är en positiv person med mycket god operativ och strategisk förmåga. Du ser utmaningar som en möjlighet att lära och står stadigt även om det blåser. Du är bra på att lyfta blicken och se helheten. Vi tror att du har en eftergymnasial utbildning inom ledarskap eller motsvarande samt tror att du har arbetat några år i en ledande befattning, gärna i liknande bransch. Detta är inget krav men meriterande.
Blir du glad och peppad av att läsa det här?
Välkommen då med din ansökan via formuläret nedan, snarast möjligt, dock senast den 31/10-24. Vid frågor om tjänsten kontakta produktionschef Anne-Lene Andersson på 0911-932 05 eller via mail annelene.andersson@youcall.se
Du sitter på vårt huvudkontor i Piteå då fysisk närvaro är en viktig del i teamets framgång.
Vi ser fram emot din ansökan.
Om YouCall:
YouCall Sverige AB är ett dotterbolag till SOS Alarm.
Vi är inte ett Telemarketing företag. Vi är ett samhällsnyttigt Contact Center som främst erbjuder telefonbaserade tjänster inom kundtjänst, support och felanmälan, växel/svarstjänster och gåvoservice till insamlingsorganisationer. Vi är cirka 70 anställda. Företaget har sitt säte i Piteå.