Vi kopplar upp när du kopplar ner

Dygnet runt ökar vi våra kunders tillgänglighet. Vi arbetar på uppdrag av statliga myndigheter, företag och organisationer och har sedan 1996 blivit experter på allt ifrån gåvoservice till information om covid-19. Vi hjälper våra kunder med svarstjänst, kundtjänstfrågor, felanmälan, jour och krisberedskap. Vi svarar alltid klarvaket när det ringer – även under småtimmarna.  

Gåvoservice

YouCall har lång erfarenhet av att hantera gåvoservice och givarservice för insamlingsorganisationer. Vi förkortar era givares väntetid samtidigt som vi frigör tid för er att fokusera på andra arbetsuppgifter och hanterar allt från samtal, chatt, bevakning av e-post eller övrig administration.

Svarstjänst

Vi svarar och kopplar era samtal vidare på ett proffsigt och kostnadseffektivt sätt. Vi blir er förlängda arm.

Kundtjänst

Era kunders frågor är vår hjärtefråga. Vi hanterar era kundtjänstärenden med fingertoppskänsla och kvalitet.

 

Felanmälan & Jour

Tillgänglighet dygnet runt blir allt viktigare. De flesta människor vill få svar på en fråga direkt, oavsett vad klockan visar.

”YouCall hanterar Sveriges informationsnummer 113 13 med stor skicklighet och tillförlitlighet. Vi är tacksamma för ert fina engagemang och er träffsäkra leverans. Tillsammans bidrar vi till ett tryggare och säkrare Sverige för alla.”

– Thomas Nohre, affärschef SOS Alarm

”Efter att ha testat flera leverantörer med nattjour utan att vara nöjda, kom vi redan 2007 i kontakt med YouCall. 14 år senare är vi fortfarande lika nöjda och YouCall är numera en av våra viktigaste samarbetspartners.”

– Anders Nobrant, VD Comunit AB

Youcall & HLF

Hur tar vi hand om våra kunder? Ett leende hörs genom luren. Kika in en stund för att få en inblick i vilka vi är och höra om vårt samarbete med Hjärt-Lungfonden.

Rätt person på rätt plats

Om alla gör vad de är bäst på blir resultatet också bättre. YouCalls expertområden är växel, kundtjänst, felanmälan, gåvoservice och jourtjänst. Vår majoritetsägare är SOS Alarm, därför är trygghet och ansvar en naturlig del av vårt DNA. Låt oss ta hand om det vi kan bäst, så kan ni istället lägga tiden på att utveckla er affär. Koppla av, så kopplar vi upp.

Vi längtar efter dig

Vill du vara med och bidra till en god kundupplevelse? Hos oss får du den chansen. Vi längtar efter fler spelare i vårt lag. För vi är just det. Ett lag. Vi vinner och förlorar tillsammans. På riktigt.