Om rollen

Som kundservicemedarbetare hos oss är du en viktig del av ett sammansvetsat team som hanterar bland annat frågor från givare via telefon, e-post och chatt. Vi arbetar inte med telemarketing eller försäljning – fokus ligger helt på att ge stöd och service av högsta kvalitet.

Du kommer att arbeta med varierande och meningsfulla uppgifter, där varje dag bjuder på nya utmaningar. Med stöd från kunniga och hjälpsamma kollegor får du de bästa förutsättningarna för att lyckas och trivas i din roll.

Vem är du?

Vi söker dig som:

• Talar och skriver flytande svenska (krav) och har grundläggande kunskaper i engelska, både i tal och skrift (krav).
• Är empatisk, lyhörd och lösningsorienterad.
• Har god datavana och förmågan att snabbt kunna sätta dig in i nya digitala verktyg och system vilket är en merit då vi arbetar i våra kunders system.
• Är skicklig på att hantera administrativa uppgifter och har lätt för att ta till dig ny information.
• Är självgående och ansvarstagande, samtidigt som du värdesätter lagarbete och gemensamma mål.

Erfarenhet inom kundservice är meriterande men inget krav – vi söker rätt person med rätt inställning!