I vår tidigare artikel beskrev vi bakgrunden till den nya lagen om digital tillgänglighet som börjar gälla den 28 juni 2025. Nu går vi ett steg djupare: Vad innebär det konkret för företag och organisationer som vill säkerställa att deras kundservice är tillgänglig...
Bakgrund och Syfte 113 13 introducerades för att komplettera nödnumret 112 och avlasta dess belastning under större händelser. Vid kriser som stormar, översvämningar eller epidemier ökar ofta trycket på 112 med samtal från allmänheten som söker information. För att...
Mona Engström, YouCall.Foto: Victoria Sandström UtmaningenTrots sitt goda rykte stod Hissen AB inför en del utmaningar. Kritik från kunder angående bristande återkoppling och hantering av felanmälningar hos dåvarande samarbetspartner började påverka kundnöjdheten...
Vi arbetar aktivt för att upprätthålla vår värdegrund och vi vill ge 5 snabba tips på hur man som företag kan arbeta för att förstärka och hålla värdegrunden levande. Här kommer några tips för hur du kan göra för att upprätthålla er värdegrund: Kommunikation: Se...
En av föreläsarna i år var Lennart Engelhardt, VD på Funka, han berättade kort om en ny lag som börjar gälla från juni 2025. Vi fick chansen att ställa några frågor till Lennart om vad digital tillgänglighet innebär. Lennart Engelhardt, vd Funka.Foto: Victoria...
