av Victoria Sandström | mar 3, 2026 | Okategoriserade
Branschorganisationen Kontakta delar årligen ut Trygg kundkontakt, en utmärkelse för etiska kundkontakter och som vägleder konsumenterna/kunder till företag som arbetar med seriös kundservice och telefonförsäljning. Det är endast Medlemsföretag som lever upp till...
av Victoria Sandström | feb 4, 2026 | Okategoriserade
Vi behöver fler engagerade medarbetare. Är du nyfiken på oss och vill veta mer om vad vi sysslar med? YouCall bjuder in till ett rekryteringsevent där du får möjlighet att lära känna vår verksamhet, se våra trivsamma lokaler och ta del av information om de lediga...
av Mona Engström | jan 21, 2026 | Okategoriserade
First Line IT-support är en självklar del av vardagen i många verksamheter och påverkar hur snabbt IT-problem faktiskt blir lösta.Samtidigt är det ofta de enklare IT-ärendena som tar mest tid i anspråk – lösenordsproblem, konton som låses, skrivare som krånglar eller...
av Mona Engström | sep 10, 2025 | Okategoriserade
När ni outsourcar er kundservice till oss innebär det att vi kliver in i er vardag, i ert sätt att möte kunden och i era system – som om vi satt vid skrivbordet bredvid. Vi pratar med era kunder – i ert namn Med kepsen på är det ni som möter kunden – inte vi. Vi...
av Victoria Sandström | jun 30, 2025 | Okategoriserade
SOCIAL MEDIA DAY – Tips för att undvika bedrägerier i sociala medier Den 30 juni uppmärksammas Social Media Day – en dag för att hylla sociala mediers positiva påverkan på samhället. Men det är också ett bra tillfälle att lyfta den andra sidan av myntet: risken för...
av Mona Engström | jun 26, 2025 | Okategoriserade
I vår tidigare artikel beskrev vi bakgrunden till den nya lagen om digital tillgänglighet som börjar gälla den 28 juni 2025. Nu går vi ett steg djupare: Vad innebär det konkret för företag och organisationer som vill säkerställa att deras kundservice är tillgänglig...
