av Victoria Sandström | jan 10, 2022 | Okategoriserade
Det kan handla om elavbrott, brand, sjukdomar, bombhot, telefon och internetstörningar, där mängden samtal ökar och som resulterar i att er personal behöver fokusera på annat än att svara i telefonen. Även om kriser är ovanliga så kan följderna bli allvarliga och det...
av Victoria Sandström | jan 5, 2022 | Okategoriserade
Idag söker många företag efter mindre, smidigare kostymer då fler väljer att arbeta på distans. En steg i att hantera lokalfrågan som är högst aktuell för många kan vara att outsourca sin kundtjänst. En extern kundtjänst innebär att ni som företag har er kundtjänst på...
av Mona Engström | dec 27, 2021 | Okategoriserade
FÖRDELAR? • Ökad tillgänglighet eftersom vi kan svara dygnet runt eller på de tider ni önskar• Ni missar aldrig ett viktigt samtal eller en potentiell affär• Ni visar era kunder att de är viktiga eftersom det är lätt att nå er• Personlig och professionell service...
av Victoria Sandström | nov 16, 2021 | Okategoriserade
– Oplanerade driftstopp kan vara en kostsam historia. Här ska YouCall hjälpa oss att effektivisera processen och underlätta för våra kunder så att deras driftstopp kan kortas ner, eller kanske undvikas helt genom att hjälpa oss med SlangExpress. YouCall är en trygg...
av Victoria Sandström | okt 4, 2021 | Okategoriserade
Hur har första tiden med YouCall varit?Jag tycker att det har fungerat mycket bra. Vi outsourcade växeln inför sommaren och det fanns givetvis farhågor om att var fel tid att göra det men tack vare ordentligt förarbete från både vår och Youcalls sida så flöt det på...
av Victoria Sandström | sep 13, 2021 | Okategoriserade
Det är utan tvivel att många av oss lever i en ojämställd struktur som påverkar våra beteenden. Både män och kvinnor. Att vi alla beter oss på det sätt som strukturerna tillåter och på det sätt som gynnar oss, omedvetet. -Min starka tro är att den dag vi blir mer...
