av Victoria Sandström | mar 4, 2022 | Okategoriserade
Från vänster: Maria Khorsand, VD SOS Alarm. Anneli Olovsson, VD YouCall Sverige AB. Foto: Emil Persson, YouCall Sverige AB SOS Alarm förvärvar hela dotterbolaget YouCall Youcall ägdes tidigare av SOS Alarm till 70 procent och av Piteå kommun genom Piteå...
av Victoria Sandström | feb 25, 2022 | Okategoriserade
Syftet med utmärkelsen Trygg Kundkontakt är att visa att kvalitet gör skillnad och att seriösa bolag är värda att lyfta fram. Kundservice och telefonförsäljning är viktigt för svenskt näringsliv och konsumentmarknad ur många perspektiv och genom att belysa seriositet...
av Mona Engström | feb 21, 2022 | Okategoriserade
Kort efter det hänvisades allmänna frågor till 113 13 vilket avlastade och gav Folkhälsomyndigheten möjlighet att lägga mer kraft på kommunikationsarbetet, som är centralt i hanteringen av en pandemi. Henrik Josephson, Kris-, risk- och utbrottskommunikatör på...
av Victoria Sandström | jan 21, 2022 | Okategoriserade
Vi har personal på plats dygnet runt och kan utöka öppettiderna för givarorganisationerna så att fler av givarna ska kunna ge en gåva, när det passar dem. Vår personal är utbildade i att ge givaren en fint och respektfullt bemötande. Vi hanterar allt från den första...
av Mona Engström | jan 17, 2022 | Okategoriserade
YouCall hanterar samtalen för Sveriges informationsnummer 113 13, som under första veckan för året 2022 nästintill fördubblade den veckovisa volymen över inkommande samtal från föregående veckas ca 14 200 inkommande samtal till 26 300. – En stor anledning till...
av Victoria Sandström | jan 10, 2022 | Okategoriserade
Det kan handla om elavbrott, brand, sjukdomar, bombhot, telefon och internetstörningar, där mängden samtal ökar och som resulterar i att er personal behöver fokusera på annat än att svara i telefonen. Även om kriser är ovanliga så kan följderna bli allvarliga och det...
