av Victoria Sandström | jan 21, 2022 | Okategoriserade
Vi har personal på plats dygnet runt och kan utöka öppettiderna för givarorganisationerna så att fler av givarna ska kunna ge en gåva, när det passar dem. Vår personal är utbildade i att ge givaren en fint och respektfullt bemötande. Vi hanterar allt från den första...
av Mona Engström | jan 17, 2022 | Okategoriserade
YouCall hanterar samtalen för Sveriges informationsnummer 113 13, som under första veckan för året 2022 nästintill fördubblade den veckovisa volymen över inkommande samtal från föregående veckas ca 14 200 inkommande samtal till 26 300. – En stor anledning till...
av Victoria Sandström | jan 10, 2022 | Okategoriserade
Det kan handla om elavbrott, brand, sjukdomar, bombhot, telefon och internetstörningar, där mängden samtal ökar och som resulterar i att er personal behöver fokusera på annat än att svara i telefonen. Även om kriser är ovanliga så kan följderna bli allvarliga och det...
av Victoria Sandström | jan 5, 2022 | Okategoriserade
Idag söker många företag efter mindre, smidigare kostymer då fler väljer att arbeta på distans. En steg i att hantera lokalfrågan som är högst aktuell för många kan vara att outsourca sin kundtjänst. En extern kundtjänst innebär att ni som företag har er kundtjänst på...
av Mona Engström | dec 27, 2021 | Okategoriserade
FÖRDELAR? • Ökad tillgänglighet eftersom vi kan svara dygnet runt eller på de tider ni önskar• Ni missar aldrig ett viktigt samtal eller en potentiell affär• Ni visar era kunder att de är viktiga eftersom det är lätt att nå er• Personlig och professionell service...
av Victoria Sandström | nov 16, 2021 | Okategoriserade
– Oplanerade driftstopp kan vara en kostsam historia. Här ska YouCall hjälpa oss att effektivisera processen och underlätta för våra kunder så att deras driftstopp kan kortas ner, eller kanske undvikas helt genom att hjälpa oss med SlangExpress. YouCall är en trygg...
